Conditions Générales de Vente & de Réparation
Toute commande ou demande de réparation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Ces conditions s'appliquent également aux prestations effectuées à domicile ou hors site.
Objet et Prestations proposées
Les présentes conditions s'appliquent à l'ensemble des prestations de vente, diagnostic, réparation et maintenance proposées par INDUSTH'RIZ pour les téléphones mobiles, tablettes, ordinateurs et tout autre appareil électronique confié par le client.
- Réparation de téléphones mobiles
- Réparation de tablettes
- Réparation d'ordinateurs portables et fixes
- Diagnostic matériel et logiciel
- Remplacement de pièces détachées
- Vente d'accessoires et de pièces détachées
Devis
Un devis peut être établi avant toute intervention. Le diagnostic et le devis sont gratuits sauf mention contraire. Le devis est valable 14 jours à compter de sa date d'émission. Son acceptation vaut acceptation des présentes CGV.
Prix
- Les prix sont exprimés en euros (€), TTC ou HT selon le statut de l'entreprise.
- INDUSTH'RIZ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
- Le prix appliqué est celui validé lors de l'acceptation du devis.
Paiement
Le paiement peut être effectué par carte bancaire, espèces ou virement bancaire.
Un acompte minimum de 50 % est exigible avant tout démarrage de réparation. Aucun appareil ne sera restitué avant paiement complet.
Délais d'intervention
Les délais de réparation sont donnés à titre indicatif. INDUSTH'RIZ ne pourra être tenu responsable des retards liés aux fournisseurs, transporteurs ou à un cas de force majeure.
Garantie
Les réparations bénéficient d'une garantie de 3 mois sauf mention contraire.
- La pièce remplacée
- La main d'œuvre associée
- La casse accidentelle
- L'oxydation ou dommages liés à l'humidité
- Les dommages logiciels, virus ou perte de données
- Les manipulations par un tiers après réparation
- Les pannes non liées à la réparation effectuée
Responsabilité
INDUSTH'RIZ ne pourra être tenu responsable de la perte de données, des pannes non liées à la réparation, ou des défauts cachés non détectables lors du diagnostic.
Important : Le client est seul responsable de la sauvegarde de ses données avant toute intervention.
Droit de rétractation
Conformément à la législation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour les prestations à distance. Ce droit ne s'applique pas aux réparations déjà effectuées avec accord exprès, ni aux pièces commandées spécialement.
Abandon de matériel
Tout appareil non récupéré dans un délai de 30 jours après notification pourra être considéré comme abandonné. INDUSTH'RIZ se réserve le droit d'en disposer.
Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données. Voir notre Politique de Confidentialité.
Litiges & Loi applicable
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social d'INDUSTH'RIZ. Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Politique de Confidentialité
Chez INDUSTH'RIZ, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Nous nous engageons à assurer la transparence et à garantir leur sécurité.
Collecte et utilisation des données
Lorsque vous faites appel à nos services, certaines informations peuvent vous être demandées :
- Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de paiement : Traitées par nos prestataires sécurisés, non stockées sur nos serveurs.
- Historique des prestations : Type de réparation, appareil confié, suivi de dossier.
Ces informations ne seront jamais revendues ni utilisées à des fins publicitaires.
Stockage et sécurité
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés conformes aux normes européennes, uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de votre dossier et au respect de nos obligations légales.
Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
Consulter les données que nous détenons à votre sujet.
Modifier ou mettre à jour vos informations.
Demander l'effacement de vos données, sauf obligation légale.
Refuser l'utilisation de certaines données.
Transférer vos données vers un autre prestataire.
Contactez-nous directement par email.
Pour exercer l'un de ces droits :
solutionindusthriz@gmail.com
Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ni de suivi comportemental n'est utilisé.
Partage et confidentialité
INDUSTH'RIZ ne revend aucune donnée personnelle. Vos informations ne sont partagées que dans ces cas :
- Avec nos prestataires de paiement pour sécuriser les transactions.
- Avec les autorités légales si une obligation nous y contraint.
- Pour l'envoi d'enquêtes de satisfaction, uniquement avec votre consentement.
Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique pour nous conformer aux évolutions législatives. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : 20 avril 2026
Mentions légales
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